Garantie

Op alle sieraden www.miloustudio.nl koopt zit garantie. Voor Milou Studio artikelen gelden een aantal regels met betrekking tot deze garantie. De garantie gaat in op de datum dat het sieraad is aangeschaft, welke staat aangegeven in het garantiebewijs dat bij uw bestelling geleverd wordt.

Om aanspraak te maken op de Milou Studio garantie, wanneer het sieraad is aangekocht op Miloustudio.nl, kunt u het sieraad met de pakbon en het verstrekte garantiebewijs terug naar Milou Studio sturen. Wanneer een klacht of defect binnen de garantie valt, zal het door Milou Studio in orde gemaakt worden. Wanneer u twijfelt of het defect onder de garantievoorwaarden valt, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via info@miloustudio.nl, onder vermelding: Klacht

Garantie sieraden

Op uw Milou Studio juwelen ontvangt u garantie. Hierop zijn de volgende regels van toepassing:

  • Op zilveren sieraden zit 6 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft.
  • Op zilveren sieraden met een gouden vergulding zit 3 maanden garantie vanaf de datum waarop het sieraad is aangeschaft. De vergulde laag is een dunne laag van 1 micron 14 karaats goud, deze zal daarom met de tijd en door gebruik slijten. Onder deze laag zit echt zilver, u behoudt dus altijd uw zilveren Milou Studio sieraad. Deze garantie dekt daarom alleen materiaal- en productiefouten.

Buiten de garantie valt

– Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is).
– Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
– Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
– Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
– Bewerking door een andere partij dan Milou Studio

Om lang te kunnen genieten van uw Milou Studio sieraad, is het belangrijk zorgvuldig met uw sieraad om te gaan. Milou Studio sieraden worden zorgvuldig gemaakt van mooie materialen, maar het blijft een sieraad. Wees er dus altijd voorzichtig mee.

Belangrijke tips voor het juiste onderhoud van en gebruiksregels voor uw Zinzi sieraden:

  • Bescherm uw sieraad tegen krassen en blutsen.
  • Vermijd het contact tussen uw sieraad en harde oppervlakken. Doe het niet aan boven een harde vloer.
  • Doe het sieraad af voordat u gaat sporten, huishoudelijk of ander ruw werk gaat doen en wanneer u gaat slapen of douchen.
  • Vermijd het contact tussen het sieraad en chemische middelen zoals parfum, schoonmaakmiddelen en middelen gevonden in zwembaden.
  • Vermijd het contact tussen uw parels en cosmetica. Hun mooie glans en kleur kunnen worden beschadigd door contact met make-up, haarlak en parfum.
  • Maak uw sieraden niet schoon met chemische middelen en poets ze niet met een harde doek.
  • Gebruik alleen lauw warm water, zonder chemische toevoegingen.
  • Het kan zijn dat parels en zilver verkleuren door normaal gebruik.
  • Milou Studio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het dragen van de sieraden of door verkeerd of oneigenlijk gebruik.

Waarschuwing

De juwelen van Milou Studio zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan 36 maanden vanwege de kleine onderdelen die verstikkingsgevaar opleveren. De juwelen van Milou Studio geen speelgoed, houd het dus uit de buurt van baby’s en kinderen!

Belangrijke tips voor het juiste onderhoud van en gebruiksregels voor uw Zinzi sieraden:

  • Bescherm uw sieraad tegen krassen en blutsen.
  • Vermijd het contact tussen uw sieraad en harde oppervlakken. Doe het niet aan boven een harde vloer.
  • Doe het sieraad af voordat u gaat sporten, huishoudelijk of ander ruw werk gaat doen en wanneer u gaat slapen of douchen.
  • Vermijd het contact tussen het sieraad en chemische middelen zoals parfum, schoonmaakmiddelen en middelen gevonden in zwembaden.
  • Vermijd het contact tussen uw parels en cosmetica. Hun mooie glans en kleur kunnen worden beschadigd door contact met make-up, haarlak en parfum.
  • Maak uw sieraden niet schoon met chemische middelen en poets ze niet met een harde doek.
  • Gebruik alleen lauw warm water, zonder chemische toevoegingen.
  • Het kan zijn dat parels en zilver verkleuren door normaal gebruik.
  • Milou Studio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het dragen van de sieraden of door verkeerd of oneigenlijk gebruik

Wettelijke garantie

Op alle Milou Studio juwelen is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen, wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De aangeboden garanties van Milou Studio doen geen afbreuk aan de bedoelde wettelijke regel en deze kunnen naast de wet worden ingeroepen.

Klachten

Mocht u een klacht hebben over een artikel, onze website of onze service, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@miloustudio.nl

Telefonisch zijn wij bereikbaar op 0031682209822

U ontvangt van ons de instructies voor de klachtafhandeling en wij zullen, mits de klacht gegrond blijkt, zorg dragen voor een snelle en correcte oplossing. We proberen u binnen drie dagen te voorzien van een oplossing.